Je vais engager le dialogue…
Le scénario suivant se déroule: Une entreprise crée une page Facebook ou un compte Twitter et publie des nouvelles de son entreprise. Tout se passe bien jusqu’au moment où l’entreprise s’impatiente de ne pas voir de retour sur cette coquille vide. «Pourquoi personne ne like-t-il nos nouvelles si intéressantes?», «Et cette page… elle peine a...
Ecouter les clients: bonnes et mauvaises pratiques
L’autre jour, fascinée par les rayons vides à la Coop (je vous rassure, je ne m’acharne pas sur ce magasin, j’y fait souvent mes courses et apprécie la marque, mais voilà un constat est un constat) j’ai publié via Instagram sur Twitter l’image du rayon StudioLine de L’Oréal complètement vide. La forte hausse du franc...
Coop: opportunités en marketing digital
Si la Coop dispose d’une stratégie marketing exemplaire au niveau du e-commerce avec Coop@home aussi bien en version online que sur mobile, elle semble avoir encore un très fort potentiel de développement sur les médias sociaux, en particulier au niveau du Customer Care. Hier, à la pause de midi je me suis rendue dans la Coop...
Mobile Monday – The future of Mobile
Au début du mois de juillet, j’étais invitée en tant que speaker à l’event MobileMonday dans les locaux de Hyperweek à Genève. Thème de cette édition: MoMo #25, Social Media – Is it all hype or are there real revenues to be made? Dans un contexte digital en constante mutation, 4 intervenants ont donné leur vision du...
Personal branding sur les médias sociaux
Il y a déjà quelques semaines, j’ai effectué un sondage en anglais sur le Personal branding on social media. Le but de ma démarche consistait à creuser sur les résultats de l’étude Defining Social Media in Switzerland (qui paraît désormais 2 fois par année, au printemps et à l’automne) et aussi à comparer les usages...
Have a break ou l’effet Streisand
L’affaire Kit Kat qui a opposé Greenpeace et Nestlé date déjà de mars 2010. Comme le rappelle le Journal du Net, les actions de Nestlé consécutives à la mise online de la vidéo parodique de Greenpeace n’ont fait que jeter de l’huile sur le feu et susciter un intérêt exponentiel auprès du public. Cela s’appelle...
Une brève histoire…
PeopleBrowsr Presents A Brief Cartoon History of Social Networking 1930-2011 View more presentations from PeopleBrowsr 1930-2011, un petit historique de la communication interactive à l’ère électronique et numérique. Tweet [Translate]
Storify, au service du storytelling
Après une phase alpha que j’ai pu tester sur invitation durant 1 mois, le site Storify est enfin en public beta. Ce service permet d’aggréger les flux de différents réseaux sociaux – les vôtres et ceux des personnes qui ont participé au même événement – pour simplement raconter une histoire: escapade d’un jour, voyage, cours,...
Je questionne, donc je suis
Chroniques com.stratégique publiées sur cominmag.ch Depuis début janvier, j’ai remarqué une croissance absolument infernale de notifications par e-mail provenant de mon profil Quora. Ce service online spécialisé utilisant le web sémantique est une sorte de Facebook de la question ou de Wikipedia soumis à la Landsgemeinde (démocratie directe avec vote à main levée, pour les yeux...
Adoption des médias sociaux – Maire de Genève
L’adoption des médias sociaux dans l’organisation est un vaste sujet qui soulève toujours beaucoup d’interrogations auprès des moyennes et grandes entreprises. Jeudi dernier j’étais invitée par Rezonance – le réseau de personnes, de connaissances et d’affaires s’adressant aux individus et aux entreprises qui souhaitent développer leurs échanges en Suisse romande - à la conférence First, afin de m’exprimer...
Pertinence des UGC pour les marques
Jeudi dernier, j’étais invitée à m’exprimer sur les contenus générés par les utilisateurs dans le cadre d’une Lift Presentation pour le pôle de compétitivité et d’innovation Imaginove à Villeurbanne près de Lyon. Pertinence des UGC pour les marques View more presentations from Sabine Dufaux Tweet [Translate]
English