Sabine Dufaux's Blog

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Archive: 2010

Fragmentation des médias et comportement – Merci Facebook

Posted by on 18.01.2010 in Social Media

Voici un insight consommateur auto-généré au sujet de la fragmentation d’audience et des compétences multi-task de chacun. La réalité, c’est ça!

Cette page Facebook intitulée L’ordi sous les yeux, le portable à côté & la télé juste en face regroupe (à ce jour) le nombre impressionnant de 217’347 fans qui partagent la même façon d’utiliser plusieurs technologies, sans mise en situation de sondage.

La manière dont chacun consomme les flux d’informations change et va encore changer ces prochaines années. Ready?

Remember what it was like before – Airline Love

Posted by on 13.01.2010 in Branding, Social Media

Pour réduire leurs coûts, la plupart des compagnies aériennes facturent des services qui jusqu’alors étaient gratuits (= compris dans le prix du billet et invisibles).

Southwest Airline est une compagnie low-cost qui opère sur le territoire américain. Parmi les compagnies aériennes, elle est l’une des marques les plus rentables au monde. A l’instar des compagnies low-cost européennes comme EasyJet, Ryanair, etc. Southern Airlines ne taxe pas compulsivement chaque service à bord.

Avec une communication différenciée au ton légèrement décalé, elle a su gagner en sympathie auprès de personnes qui la choisissent chaque jour. Ici, nulle sophistication (mis à part le spot de 1972, voir ci-dessous), on ne parle pas de rêve, de destination, de largeur de siège, etc. L’accent est mis sur l’expérience en faisant sourire et en mettant le doigt sur ces écueils qui rendent les voyages pénibles… ou inoubliables.

2009. Vidéo. Sur la ligne Las Vegas – Los Angeles, vous aurez droit au Flight Attendant rappeur. Attention des passagers et bonne humeur garantis. Mais aussi un truc à raconter à ses amis. Ce n’est probablement pas comme ça sur tous les vols de la compagnies, mais cette vidéo est devenue virale en peu de temps, offrant à Southern Airlines une exposition exceptionnelle relayée sur la plupart des réseaux sociaux.

2008. Spot. La campagne capitalise sur l’insatisfaction générales des voyageurs au sujet du nombre croissant de services soumis à des taxes et redevances.

2007. Spot. Les services payants seraient-ils l’oeuvre de compagnies sadiques, avec pour seul but de cadrer les passagers afin qu’ils ne bougent pas une oreille durant le vol? A voir la Flight Attendant se délecter de sa logghorée mercantile, on dirait que oui!

1972. Spot. Un spot comme on n’en fait plus. On se croirait tout droit sorti de “2001 – L’Odyséée de l’espace”… Entre le fantasme de la Flight Attendant sexy et un cadrage outdoor sans trucage en bout de piste… pour être synchro avec le décollage de l’avion, cela a probablement exigé un certain nombre de prises.

iPhone App vs RSS Feed – La multiplication des flux ou quand l’information atteint ses limites

Posted by on 07.01.2010 in Branding, Social Media

Les flux rss ne seraient-ils plus suffisants? Alors que l’aggrégation dans Google Reader, Feedly, Netvibes, Alltop et autres constituent de puissants outils de veille, il est possible d’observer un nouveau phénomène: l’apparition d’iPhone Apps de certaines pointures avérées et largement respectées du marketing, comme canal de communication à part entière: il s’agit des iPhone Apps de Seth Godin, Simon Sinek et Brian Solis.


Brian Solis iPhone App – Télécharger sur iTunes
Catégorie: style de vie
Editeur: Mobile Roadie
Sortie: 05.01.2010


Seth Godin iPhone App – Télécharger sur iTunes
Catégorie: Actualité
Editeur: PointAbout, Inc
Sortie: 11.12.2009


Simon Sinek iPhone App – Télécharger sur iTunes
Catégorie: Economie et entreprise
Editeur: ITX Corp
Sortie: 01.12.2009

Oui on connaissait déjà les iPhone Apps des éditeurs d’actualité, et on les adore. Mais cette nouvelle tendance est-elle une usine à gaz? Je ne remets ici pas en question le contenu inspirant et pointu de l’information fournie par ces spécialistes – que j’apprécie fort d’ailleurs – mais la forme que prend la diffusion de ces informations. A part, un geste de pionnier pour l’auteur et l’assurance d’obtenir une couverture PR de premier ordre, j’y vois une redondance ultime de l’information et son corollaire: le perte de temps. J’admets toutefois qu’une telle application peut être utile au coup par coup pour les personnes qui ne suivent pas les flux d’informations rss originaux.

Cela dit, je m’imagine assez mal consulter tous les matins – et à plusieurs reprises durant la journée – chaque iPhone App de ces différents spécialistes. Pourquoi? Parce que la liste des flux d’information (tout canaux confondus) à monitorer chaque jour est déjà longue: plus de 250 blogs en flux rss, les sites de réseaux sociaux (Twitter, Linkedin, Facebook, Slideshare, Delicious, YouTube, etc.), les podcasts et videocasts, ainsi que les iPhone Apps ou web Apps d’éditeurs d’actualité comme New York Times, Le Monde, Le Temps, Rue89, Libération, Marianne, The Economist et parfois Time, BBCReader, Asahi Shinbun, 20minutes, Swissinfo… Dans ce post, je préfère omettre les autres sources d’informations diffusées sous des formes plus traditionnelles, mais que je consomme jour après jour: quotidiens, magazines, livres, programmes TV, programmes radio, films, etc.

Indéniablement, le nombre de flux ne va pas décroître ces prochaines années, au contraire. Il s’agira à l’avenir de trouver l’outil qui permette à chacun de filtrer l’information avec le moins de dommages collatéraux possibles, à savoir un outil qui permette de gérer son temps et trier qualitativement l’information récoltée. Il en existe déjà, ils sont très efficaces mais pas toujours optimaux face à la croissance de données. C’est un réel défi. Pour l’instant, je préfère monitorer les blogs (rss avec Feedly), les médias sociaux (TweetDeck ou en direct) et sites essentiels à mon à travail avec les outils qui me permettent en priorité de consulter, trier, sauvegarder et surtout partager les sources intéressantes.

Si la curiosité vous a piqué et que vous souhaitez tout même emporter partout avec vous un Seth Godin, un Simon Sinek ou un Brian Solis, alors laissez-vous tenter par leurs iPhone Apps.